Chez Unidog, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Unidog, dont le siège social est situé à 1B Chemin de la Rome, 88330 PALLEGNEY, joignable par e-mail à contact@unidog.fr.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous sommes amenés à collecter plusieurs types de données :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données liées aux services : Informations sur votre animal (nom, âge, race, état de santé), services réservés (toilettage, éducation, pension, etc.).
- Données de paiement : Détails nécessaires au traitement des paiements effectués sur notre site (via des prestataires de paiement sécurisés).
- Données de navigation : Cookies, adresse IP, données de géolocalisation, et autres informations techniques sur votre utilisation de notre site.
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations de services (toilettage, pension, ostéopathie, etc.).
- Assurer le traitement de vos achats sur notre boutique en ligne.
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Vous informer des offres, nouveautés et promotions si vous y avez consenti.
- Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de notre site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Lors de la réservation de services ou de l’achat de produits sur notre boutique en ligne.
- Consentement : Pour l’envoi d’informations marketing ou la collecte de certaines données via des cookies.
- Intérêt légitime : Pour la gestion et l’amélioration de notre site et de nos services.
- Obligations légales : En matière de conservation des données et de traitement des paiements.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :
- Unidog et son personnel habilité à traiter ces informations.
- Prestataires de services (paiement, hébergement, marketing) avec lesquels nous travaillons et qui respectent les réglementations en matière de protection des données.
- Autorités légales si la loi nous oblige à partager certaines informations.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Les données de réservation et achats sont conservées pendant la durée du contrat et au-delà pour respecter les obligations légales (facturation, garanties légales, etc.).
- Les données de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Les données de cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@unidog.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Unidog prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour garantir la protection des informations sensibles, notamment les données de paiement.
9. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies peuvent collecter des informations sur votre utilisation du site, comme les pages visitées ou les produits consultés. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela pourrait affecter votre utilisation du site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Unidog se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle via notre site ou par e-mail.
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@unidog.fr.